Gayrimenkul Danışmanı Satış Eğitimi
3T:Tutum-Teknik-Tarz Geliştirme
Tutum Geliştirme
- Müşteri Odaklı Yaklaşımın Formülü
- İletişimin Temel Kuralları
- Değişen Müşteri, Dönüşen Satış
- Modem Satışta Rekabet ve Refakat Modelleri
- Neden Satın Alırız? Evrensel Satın Alma Güdüleri
- Nasıl Satın Alırız? Satın Almanın Algoritması
- Neyi Satın Alırız? Değer Odaklı ve Kompleks Satış Yaklaşımları
- Farklı Müşteriler İçin Farklı Yaklaşımlar
- Müşteri Beklentileri
- Müşteri Kişilik Tipleri ve Güdüleme Yöntemleri
- Satışın Aşamaları
- Müşteri Personaları ve İstahbaratı
- Hazırlık Aşaması ve Temel Konuşma Metinleri
Teknik Geliştirme
- Müşteri Teması:Öncesi ve Temas Anını Yönetmek
- Dış Arama Türleri ve Modelleri
- 7-20-45 Saniye Kuralları
- Temasta Kredibilite ve İlgi Uyarma Yöntemleri
- Temasta Satış Köprüsü Oluşturma
- Keşif Aşaması ve Müşteriyi Anlamak
- Satışta Soru Sorma Sanatı
- Evet Cevabı Aldıran Soru Tipleri
- Doğurgan Sorular Yaklaşımı
- Güçlü Sorular ve Güdüleme Uygulaması
- Hipnotik Satış Cümleleri ve Güdüleme
- Çözüm ve Çözüm Sunumunun Püf Noktaları
- Satış İtirazları Karşılama Formülü
- Fiyat, Rekabet, Kalite, Erteleme ve İhtiyaç İtirazlarına Karşı Özgün Teknikler
- Müşteri Şikayetleri ve Karşılama Yöntemleri
- Kapanışa Götüren Cümleler, İleri Kapanış Yaklaşımı
Tarz Geliştirme
- Satışla Hikaye Tasarımı
- Hikaye Anlatımı Yöntemiyle Satış
- Satışta Stratejik Yaklaşımlar
- Satışta Ses Tonu Kullanımı
- Duygu Hissettirme Tonlamaları
- Ses Rengi Kullanımları
- Nefes ve Diksiyon Tüyoları