Problem Çözme Teknikleri Eğitimi
İş hayatında Problem Çözme ve Karar Verme becerileri yönetim ve liderlik kavramları açısından son derece önemlidir. Problem çözümü için doğru karar verme yeteneğini iyileştiren birden çok kabul görmüş teknik vardır. Problem Çözme Tekniklerinden hangisinin kullanılacağı konunun türü ve karmaşıklığı ile ilişkilidir. Doğru aracı seçmek ve ekibin aktif katılımını gerçekleştirmek son derece önemlidir.
İçerik ;
- Problem Nedir?
- Problem Çözme Teknikleri kavramlar (Proses, Problem, Hata, Kusur vb. tanımlar),
- Problem Çözme Ekipleri
- Kök Neden Nedir? Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
- Varyasyon (Değişkenlik), Semptom nedir?
- Kontrol edilebilir ve edilemez değişkenler
- Veri toplama, Verilerin değerlendirilmesi
- İyileştirme Fikirlerinin Üretilmesi
- En İyi Çözümün Seçilmesi
- Aksiyonların Uygulanması ve Etkinliğinin Değerlendirilmesi
- Standardizasyon
- Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri
- Balıkkılçığı (Ishikawa diagram)
- Boxplot, Pareto, Histogram, İlişki Diyagramları
- Nominal Grup Tekniği
- 5 Niçin
- Matris Analizi
- Beyin Fırtınası
- Zihin Haritalama
- SWOT Analizi
- G8D
- TRIZ
- 6 Sigma
- Ekip motivasyonu ve katılım sağlama
- Uygulamalar
Katılımcı Profili;
- Yönetici, Müdür, Mühendis, Atölye ve Hat Yönetiminden Sorumlu Saha Çalışanları
Süre;
- 1-2 Gün