İş hayatında Problem Çözme ve Karar Verme becerileri yönetim ve liderlik kav - ramları açısından son derece önemlidir. Problem çözümü için doğru karar verme yeteneğini iyileştiren birden çok kabul görmüş teknik vardır. Problem Çözme Tekniklerinden hangisinin kullanılacağı konunun türü ve karmaşıklığı ile ilişkili - dir. Doğru aracı seçmek ve ekibin aktif katılımını gerçekleştirmek son derece önemlidir.
Eğitim İçeriği
- Problem Nedir?
- Problem Çözme Teknikleri kavramlar (Proses, Problem, Hata, Kusur vb. tanımlar),
- Problem Çözme Ekipleri
- Kök Neden Nedir? Kök Neden Analizi Nasıl Yapılır?
- Varyasyon (Değişkenlik), Semptom nedir?
- Kontrol edilebilir ve edilemez değişkenler
- Veri toplama, Verilerin değerlendirilmesi
- İyileştirme Fikirlerinin Üretilmesi
- En İyi Çözümün Seçilmesi
- Aksiyonların Uygulanması ve Etkinliğinin Değerlendirilmesi
- Standardizasyon
- Yaratıcı Problem Çözme Teknikleri
- Balık kılçığı (Ishikawa diagram)
- Boxplot, Pareto, Histogram, İlişki Diyagramları
- Nominal Grup Tekniği
- 5 Niçin
- Matris Analizi
- Beyin Fırtınası
- Zihin Haritalama
- SWOT Analizi
- G8D • TRIZ
- 6 Sigma
- Ekip motivasyonu ve katılım sağlama
- Uygulamalar
Katılımcı Profili
• Yönetici, müdür, mühendis, atölye ve hat yönetiminden sorumlu saha ça - lışanları
Eğitim Süresi: 2 Gün