Süreç Yönetimi; Kalite Yönetim Sistemi’nin temel taşlarından biridir. İşletmelerin yapısına uygun, doğru tanımlanmış ve doğru uygulanan bir Süreç Yönetimi, standartlaşmayı ve süreç performanslarını doğru belirlemeyi ve ölçmeyi sağlar. Süreç eğitimi; “Risk Temelli Düşünce”ye odaklanarak kuruluşlarında Süreç Yönetimini oluşturmak, mevcut sistemi iyileştirmek isteyen işletmelere, kendi süreçlerini doğru şekilde tanımlamak, işletmek, performanslarını izlemek ve sürekli iyileştirmek için yaklaşımlar ve yöntemler aktarmayı amaçlar.
Eğitim İçeriği
- Süreç nedir?
- Süreç Yönetimi nedir?
- SIPOC nedir?
- ISO 9001 ve IATF 16949 standartlarının Süreç Yönetimi ile ilgili şartları
- Süreçlerin belirlenmesi
- Süreç seviyelerinin belirlenmesi
- Süreçlerin ilişkilerinin kurulması
- Süreçlerin tanımlanması (amacı, sahibi, sorumluları, faaliyetleri, tedarikçileri, girdileri, çıktıları, müşterileri, kaynakları, riskleri, fırsatları)
- Süreçlerin dokümante edilmesi
- Süreçlerin performans göstergelerinin belirlenmesi
- Süreçlerin ölçülmesi ve izlenmesi
- Kritik başarı faktörleri
- Kritik süreçlerin belirlenmesi
- Süreçlerin iyileştirilmesi
Katılımcı Profili
- Üretim, mühendislik, kalite, yalın üretim sistemi mühendis ve teknisyenleri.
Eğitim Süresi: 1 Gün